Atención y Servicios al Ciudadano

IMAOS garantiza el derecho de petición y la atención a la ciudadanía conforme a la Ley 1755 de 2015 y la Ley 1712 de 2014.

PQRSD

Radique su Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Denuncia en línea. Reciba un número de radicado para hacer seguimiento.

Conozca todos los canales disponibles para comunicarse con IMAOS: presencial, telefónico, electrónico y virtual.

Petición de interés general

15 días hábiles

Art. 14, Ley 1755/2015

Solicitud de información pública

10 días hábiles

Art. 26, Ley 1712/2014

Queja o reclamo

15 días hábiles

Art. 14, Ley 1755/2015

Denuncia

Traslado 5 días hábiles

Art. 22, Ley 1755/2015

Sugerencia

Acuse de recibo inmediato

Res. MinTIC 1519/2020

Consulta / concepto técnico

30 días hábiles

Art. 14, Ley 1755/2015

La Carta de Servicios de IMAOS describe los compromisos de calidad en la prestación del servicio educativo y la atención a la comunidad.

Su opinión mejora nuestros servicios. Comparta su experiencia con la atención recibida en IMAOS mediante nuestra encuesta de satisfacción.